直播电商和传统货架电商的界限越来越模糊,抖音与淘宝都在入侵各自腹地,并期待在对方领域攫取增量。
对于抖音电商来说,今年是进攻货架电商的第三年,最大的动作是上线了“抖音商城版”独立App,主打“超值好物省心选”。这是抖音电商在抖音App外首次推出电商购物类平台。
七麦数据显示,截至3月26日,抖音商城版APP在华为、OPPO的应用商店下载量均超过1亿次,安卓系统下载总量已经超过4亿次。
但就「增长工场」接触的品牌商来看,他们对此感知并不是特别强。“抖音目前没有对此做大量推广,很多品牌方都还不知道这个事。”一位抖音服务商人员告诉我们。
抖音方面曾明确表示,期待未来内容场景和货架场景的GMV将各占一半。那么,货架电商在抖音电商中处于什么样的发展阶段?商家对抖音货架电商以及“抖音商城版”独立App怎么看?我们最近访谈了数位品牌商家、服务商,希望能还原抖音货架电商的情况,以及商家对抖音货架电商的真实态度。
谨川认为,“抖音商城版”的APP的意义在于做用户分流。“因为抖音其实本质上还是个内容平台,它需要保证用户使用体感,就不能有太多商业内容充斥在里面。”
根据长城证券(7.640, 0.41, 5.67%)的数据,2022年抖音的广告加载率已经接近15%,快手约为11%,视频号只有2%。这个数字几乎达到广告在平台的临界点,过多商业化内容必然会影响抖音用户体验。
因此,“抖音商城版”APP的理想情况是,通过分流减少广告对内容用户的干扰,使得原生内容用户能更专注于内容消费,部分有明确消费需求的用户将前往商城版APP。
但这取决于抖音商城版能否发展起来,尽管已经有4亿下载量,但APP能否做成更多取决于日活以及用户粘性,抖音商场版APP的考验才真正开始。
谨川分析称,抖音电商在货架场需要解决两个问题,第一,如何教育用户养成去商城购物的习惯。“除非这个独立APP 能够替代抖音本身,否则用户习惯教育非常不容易。”
第二,今年抖音货架一直在主推价格力,尤其APP更是强调价格,但平台需要给到商家更多优惠政策。“很多品牌会焦虑投入成本,因为抖音电商的人力成本远高于其他平台,满编直播团队需要中控、运营等十来个人,一个月工资至少十来万。那么,对于品牌来说,需要留出足够的产品毛利,才能活下去。”
回顾电商平台推独立APP之路,走得都比较艰难。
2019 年,淘宝直播开发独立 APP,2021 年 1 月,该应用增加短视频后,改名 “点淘” 再度发布。京东为抵抗拼多多“低价”,吸引下沉市场用户,也曾于2019年推出京喜。但目前看来,两者的发展并不如意。
抖音商城APP能否走出独立之路?谈及此,「增长工场」此次访谈的行业人士,不约而同提到了微视、视频号之于微信。
“微信做了多少个短视频APP,没有一个活下来的,最后还是脱离不了微信生态,抖音也碰到了类似瓶颈。但只有在自身生态中做加法和融合,才是正解。”
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