抖音医疗发布新规 严打借同质化等虚假内容导流获利

严禁发布虚假雷同文案打造所谓“神医”“名医”

抖音医疗表示，平台为了更严格规范治理“利用虚假雷同内容导流获利”等违法违规行为，根据《互联网信息服务管理办法》《抖音社区自律公约》《抖音社区医疗公约》等相关法律法规与平台规则，专门对治理规则进行了更新。

《新规》规定，严禁利用医疗行业信息广受关注的特性进行不当营销。

例如，有极个别账号发布虚假信息，称“某某是治癌第一人”“不管是什么癌，搁他都是毛毛雨”等。通过夸大甚至虚构医疗水平或治愈效果，打造所谓“神医”“名医”人设。对此，《新规》明确要求，不得批量发布类似“无实际医疗科普信息的同质低质甚至虚假内容”，并借此“自我标榜”“自我营销”。

在严禁违规营销的同时，《新规》还明确打击剐蹭热点医疗事件或编造虚假医患案例等行为。

《新规》要求：对于热点医疗事件或案例，如果不是创作者亲身亲历，若发文引用，须明确标注“内容取材网络”等信息，避免误导用户。另外，抖音医疗相关负责人表示，引用热点医疗事件或医患案例进行科普时，平台倡议创作者遵循“全面了解”“客观公正”“合理建议”“尊重他人”等原则，确保内容真实与准确。

除了禁止剐蹭热点，《新规》还规定，医疗创作者不得通过演绎、摆拍等手段虚构医师身份、医疗案例或场景，不当博取关注。“特别是通过杜撰医患故事、康复经历等，刻意营造或夸大医患冲突情节，以此煽动公众情绪(如同情、悲愤、焦虑等)，最终导流获利”，上述负责人表示。

禁止借助低俗擦边等内容违规导流获利

《新规》同时强调，医疗创作者不得以科普“两性知识”为由，批量发布无实际医疗科普信息的低俗擦边内容，博取关注。

据悉，更新后的《新规》，一方面明确禁止“违规营销”“不当演绎”“不当蹭热”“低俗擦边”等言行；另一方面，也会严格打击借助上述内容和行为违规导流获利的现象。

“平台发现，有黑灰产团伙通过其他关联账号(如‘大小号’)以评论互动、直播连麦等方式，诱导用户脱离平台，前往第三方无资质机构导医导诊、售卖药品保健品，违规获利”，上述负责人透露。

抖音表示，“上述五类违规行为，既严重伤害广大用户权益与体验，也破坏了平台内容创作氛围”。一旦查实，平台将根据《新规》严格处理。具体处置方式包括但不限于封禁账号、收回直播和营利权限、抹除账号不当获取粉丝等。情节严重者，平台将向公安机关报案。

据悉，上述内容管理规范已经开始试运行，并将于2024年11月1日起正式生效。《公告》显示，仅2024年8月，抖音医疗就已处理同质化视频3.7万条，并对1711个违规账号实施了无限期封禁、短期禁言等处置。

推出多条新规服务优质创作者

持续升级策略，不断治理各类违规内容的同时，过去一年，抖音医疗还推出多项服务，鼓励和保障更多权威创作者在平台合规生产优质内容。

例如，平台联合中国医师协会健康传播工作委员会，推出了“同行评议”等方式，通过权威协会组建专家组对科普内容质量制定规则，评定、认定科普能力的方式，鼓励更多优质创作者入驻。

另外，平台先后发布了《医疗账号日常运营规范》《抖音医疗健康内容审核指南》《抖音健康“精选内容”创作指南》等，服务广大医疗创作者更好地了解规则，更高效地在平台产出优质内容。

数据显示，过去一年，抖音医疗新增创作者1.3万人，新增370万条医疗科普内容，各类医疗视频共收获了13.1亿次收藏和30亿次点赞。另外，这些短视频还被19.3亿次转发，单条视频最高收看次数超过了5.8亿。

“平台鼓励广大医疗创作者制作和分享各自领域严谨、专业、有用的科普内容”，抖音医疗负责人表示，“也会不断升级产品技术，制定新的策略，持续治理和打击虚假雷同内容和违规导流获利的行为。