作者 姚姚 发布的文章

在抖音这个高互动的短视频生态里，负面评价像夜空中的雷云，随时可能汇聚成一轮风暴。品牌若不善于应对，舆情就会以看不见的方式侵蚀转化率、流量与信任。很多企业遇到...

抖音的推荐算法核心仍以用户的兴趣偏好与互动信号为驱动：观看时长、点赞、收藏、分享、留言等共同构成曝光的变量。差评作为一种负反馈，带来的是一串信号：质疑、退订...

很多商家在遇到负面评论时，第一时间就陷入辩解和争论，结果越辩越乱，口碑一跌再跌。要把差评变成机会，核心在于态度、时效和解决方案的组合运用。下面给出三步法，帮...

差评不是对立面，而是改进的指向在数字化时代，商家与消费者的对话不再局限于线下门店。抖音作为短视频和社交平台，赋予了商家更广阔的曝光与互动空间，同时也让差评更...

对于一个依赖口碑和复购的抖音商家来说，差评像一面镜子，映照出产品、物流、客服和场景化体验中的短板。若把时间花在否定和解释上，容易把机会错过；若把差评转化为系...

很多商家初见差评就急于删帖，希望“让人看不到”，但这并不能解决根本问题，反而容易让消费者感到不信任。真正聪明的做法，是把差评视作产品与服务改进的风向标。通过...

风口下的传闻与真相近段时间，关于抖音电商“重拳整治差评”的话题在圈内外扩散。有人用截图、短视频来呈现平台加强审核、删减虚假评价的现象；也有人质疑这是不是营销...

它不仅是单纯的数字下滑，更是一系列信号的汇聚：星级下降、负面评价集中、品类热度被挤压、曝光机会被重新分配。短期内，点击率和转化率可能迅速下滑，广告成本上升，...

小标题1：抖音时代的口碑效应与差评的传导在抖音，短视频本身就是第一道筛选门槛。视频内容的质量、创意与真实感，会直接决定用户停留时长、点赞与分享。评论区则像一...

抖音电商近期大力升级对商家违规消除品退与差评问题的治理，内部将其列为S级专项。有抖音商家透露，平台运营人员已向商家发布通知，要求即刻停止任何消除品退和差评刷...